Instagram เป็นแพลตฟอร์มสำคัญที่เข้าถึงผู้คนได้มากมาย โดยเฉพาะสินค้าในกลุ่มไลฟ์สไตล์และแฟชัน แต่การทำตลาดผ่าน Instagram นอกจากจ้างคนดังต่างๆ ช่วยโพสต์สินค้าให้เราแล้ว ยังมีงานละเอียดอีกมากมายที่เราต้องทำถ้าจะไปให้รุ่งค่ะ วันนี้ #Sokochan สรุปมาให้ 5 เรื่องที่ต้องทำหากจะทำการตลาดผ่าน Instagram ดังนี้
1.ตอบโต้กับผู้สนใจโพสต์อย่างมีประโยชน์
ในโลกของอัลกอริทึม หรือกระบวนการคิดของระบบ สิ่งหนึ่งที่ระบบให้ความสนใจคือการตอบโต้ระหว่างกัน ถ้าโพสต์อะไรไปแล้วมีคนมากดหัวใจหรือคอมเมนต์เยอะ ระบบก็จะให้ความสำคัญกับโพสต์นั้นมาก และเอาไปเผยแพร่มากขึ้น รวมถึงอาจจะไปอยู่ในแท็บ Explore ด้วย
แต่การที่คนจะสนใจโพสต์ของเรามันก็ไม่ได้อยู่ๆ เกิดขึ้นได้เองนะคะ ก็ต้องลงทุนลงแรงกันด้วย สิ่งที่ควรใส่ใจคือการเข้าไปตอบคอมเมนต์ของผู้สนใจอย่างมีประโยชน์ ไม่ใช่การตอบแบบหุ่นยนต์เหมือนๆ กันไปหมด ก็จะสร้างบรรยากาศในการพูดคุยในโพสต์ของเราให้มากขึ้นด้วยค่ะ
2.ใช้แท็กที่เกี่ยวข้องช่วยสนับสนุนโพสต์
การโพสต์รูปใน Instagram โดยไม่ได้ติดแท็กก็เหมือนดังอยู่แต่ในโอ่งนะคะ คนเห็นโพสต์ก็จะมาจากผู้ติดตามเป็นหลัก โพสต์ไม่ได้ถูกส่งออกไปโลกภายนอกเท่าไหร่ จึงต้องมีการแท็กประเด็นที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของเราเข้าไปด้วย ซึ่งมีทั้งวิธีเลือกเองจากการใส่แท็กที่เราคิดว่าเกี่ยวข้องลงไปเลย แล้วให้ instagram นำเสนอว่ามีโพสต์ในแท็กนั้นเท่าไหร่ ถ้ามีโพสต์เยอะเราก็ใช้แท็กนั้น หรือจะใช้เครื่องมือพวก Instagram Tag Generator (ค้นจากกูเกิ้ลได้เลยค่ะ) เพื่อช่วยสร้างแท็กที่เกี่ยวข้องก็ได้นะคะ แต่ก็ไม่ควรใส่เยอะเกินไปจนรกค่ะ เอาแค่พอดีๆ
3.ดูเทรนด์เรื่องที่สอดคล้องกับเรา แล้วทำเนื้อหาในเทรนด์นั้น
หนึ่งในเรื่องที่ Instagram ใช้พิจารณาในการส่งเนื้อหาออกไปถึงผู้ชมก็คือเทรนด์ในช่วงนั้นค่ะ อย่างช่วงนี้กำลังมีบอลยูโร 2021 ก็มีแนวโน้มที่คนจะค้นหาหรือสนใจเรื่องฟุตบอลกันมากขึ้น ซึ่งอินสตาแกรมก็จะจับเทรนด์เหล่านี้แหละที่มีคนค้นหา คนให้ความสนใจเข้าไปกดไลค์ เข้าไปคอมเมนต์ และดันเรื่องที่อยู่ในกระแสเหล่านี้ให้ปรากฎมากขึ้น
ซึ่งถ้าเทรนด์ที่กำลังเกิดขึ้นนั้นเกี่ยวกับแบรนด์เรา หรือเราหาทางเข้าไปเกี่ยวข้องได้ ใส่แท็กที่เกี่ยวข้อง ก็จะมีโอกาสที่คนดูจะเห็นเรื่องแบรนด์เรามากขึ้นด้วย และเมื่อแบรนด์เราทำเรื่องที่อยู่ในกระแส ก็จะมีคนสนใจมากขึ้นด้วยค่ะ ซึ่งถ้าไม่รู้จะตามกระแสยังไงดี แนะนำเครื่องมืออย่าง Google Trend ก็จะเห็นเทรนด์การค้นหากว้างๆ ของคนไทยในช่วงนี้ ซึ่งน่าจะพอได้ไอเดียอะไรมากขึ้นนะคะ
4.รักษาความสม่ำเสมอและคุณภาพเนื้อหา
แม้ว่าเราจะใส่แท็ก ทำตามกระแสยังไง ก็อย่าลืมพื้นฐานว่าคนเข้ามาใช้ Instagram เพื่ออะไร คือเพื่อดูของสวยๆ งามๆ เพราะฉะนั้นคุณภาพเนื้อหาของเราที่มีความสวยงาม มีจุดเด่น มีการเล่าเรื่องที่สนใจยังไงก็เป็นเรื่องพื้นฐานที่ทำให้คนติดตาม follow อินสตาแกรมของเราค่ะ อาจจะเริ่มต้นจากถามตัวเองก็ได้ว่าเราจะติดตามใครใน instagram บ้าง แล้วใครหรือแบรนด์แบบไหนที่เราจะไม่ตามในอินสตาแกรม เราก็อย่าทำอย่างที่เราจะไม่ติดตามนะคะ
และเรื่องความสม่ำเสมอก็สำคัญเช่นกัน การที่เราหายไปนานๆ เป็นสัปดาห์โดยไม่โพสต์อะไรเลย ก็ทำให้ผู้ติดตามสงสัยในสถานะของแบรนด์เรา มันเจ๊งไปรึยังนะ และระบบก็จะให้ความสำคัญกับโพสต์ของเราน้อยลงเช่นกันค่ะ
5.ติดตามแท็ก ติดตามเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับตัวเองเพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์เสมอ
หนึ่งในเทคนิคการรุกที่สำคัญ คือเราไม่ได้อยู่แต่ในโอ่งของบัญชีเราเท่านั้นค่ะ ต้องออกไปส่องน่านฟ้าในโอ่งอื่นๆ บ้าง ทั้งการมั่นเข้าไปดูในแท็กที่เราเกี่ยวข้องเสมอ เพื่อหาโพสต์ที่น่าสนใจ และสามารถเข้าไปคอมเมนต์ในนามแบรนด์ของเราได้
แต่ Sokochan แนะนำว่าไม่ใช่เข้าไปคอมเมนต์ขายของกันดื้อๆ ในโพสต์คนอื่นนะคะ เสียมารยาท และทำให้แบรนด์เราดูไม่ดีด้วย ก็โพสต์ชม โพสต์คอมเมนต์ในประเด็นที่เกี่ยวกับรูปนั้นแหละค่ะ แสดงให้เห็นว่าเป็นแบรนด์ที่มีมารยาท คอมเมนต์น่ารัก เข้าใจพูด คนก็จะสนใจเข้ามากดดูโปรไฟล์รูปของเราเองค่ะ
สุดท้ายนี้ Sokochan ก็หวังว่าเราจะสู้ เพื่อให้ Instagram ของเราฮิตติดลมบนกันไปให้ได้นะคะ
