ในช่วงชีวิตของคนเรานั้นต้องมีการนำเสนอกันหลายครั้งนะคะ ตั้งแต่การนำเสนอหน้าห้องสมัยเรียน จนวัยทำงานเราก็ต้องนำเสนอเพื่อให้เกิดงานให้ได้ แล้วสิ่งที่เราต้องทำตลอดชีวิตการนำเสนอที่ผ่านมาคือสไลด์ ไม่ว่าจะเป็น Powerpoint หรือ Keynote เราก็ต้องมีไว้ เพื่อให้ดูว่าเราได้ทำการบ้าน [...]

เราคงรู้จัก IKEA แบรนด์เฟอร์นิเจอร์ชื่อดังจากสวีเดนกันดีนะคะ ด้วยสินค้าที่ดีไซน์สวยงามร่วมสมัยในแบบสแกนดิเนเวียน และโชว์รูมทางเดินยาวที่พยายามทำให้เรามีประสบการณ์กับสินค้าต่างๆ มากที่สุด โดยสินค้าจะถูกจัดวางเหมือนอยู่ในบ้านจริงๆ ทำให้ผู้ซื้อได้เข้าใจรูปแบบการจัดบ้าน และฟังก์ชันของสินค้าก่อนซื้อไปใช้ที่บ้าน ซึ่งนั้นก็เป็นหลักการจัดร้าน [...]

การจะปั้นธุรกิจเพื่อขายสินค้าขึ้นมา เรื่องที่ต้องคิดเลยเรื่องการเดินทางของลูกค้าหรือ Customer Journey ตั้งแต่ก่อนที่จะรู้จักสินค้าของเรา การซื้อ ไปจนหลังการซื้อว่าจะทำยังไงให้กลับมาซื้อซ้ำบ้าง ซึ่งเราลำดับการเดินทางของลูกค้าไว้ 5 ขั้น [...]