เจ้าของธุรกิจควรรู้ เลือก Fulfillment อย่างไรให้ได้ผลลัพท์ดีที่สุด ถ้าคุณกำลังศึกษาหาข้อมูลถึงการใช้บริการ Fulfillment อยู่ บทความนี้จะแนะนำหลักในการเลือกเป็นพาร์ทเนอร์กับ ผู้ให้บริการ Fulfillment ฉบับที่เจ้าของธุรกิจใช้กัน

 

1.ราคาถูกที่สุดไม่ได้หมายความว่าจะคุ้มค่าที่สุด

อย่างแรกเลยที่ควรคิดถึงไม่ว่าจะเป็น Fulfillment ราคาถูกหรือแพง คือ บริการจะต้องตอบโจทย์ ตามความต้องการของคุณ ผู้ให้บริการต้องทำได้ดีกว่าคุณทำเอง เมื่อใช้บริการแล้วเห็นผลลัพท์ชัดเจน คือคุณมีเวลาเพิ่มมากขึ้นจริง ทำงานง่ายขึ้นจริง และสินค้าของคุณส่งถึงมือลูกค้า แล้วลูกค้าอย่างพึงพอใจ สุดท้ายต้องคำนึงถึงราคา ที่เหมาะสมและคุ้มค่าที่สุดสำหรับธุรกิจคุณ

2.ผู้ให้บริการมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมนี้นานแค่ไหน  

การจัดการเรื่องหลังบ้าน ต้องอาศัยความเชี่ยวชาญในด้านนี้โดยเฉพาะ พูดง่าย ๆ เลยว่าไม่ใช่ใครก็ทำได้ จะเห็นได้ว่าในช่วงที่ธุรกิจออนไลน์ เติบโตมาก ๆ ก็มีผู้ให้บริการ Fulfillment เกิดขึ้นเต็มไปหมด แต่เมื่อเวลาผ่านไป คนที่ไม่ใช่ตัวจริงมีประสบการณ์น้อย ก็จะอยู่ไม่ได้ ค่อย ๆ หายไป จาก อุตสาหกรรมนี้กันเรื่อย ๆ    ธุรกิจนี้ผู้ให้บริการต้องมีความพร้อมในทุกด้านไม่ว่าจะเป็น เทคโนโลยี ทีมงาน คอนเนคชั่น ความสามารถในการแก้ปัญหา คลังสินค้ารองรับได้ตั้งแต่ ธุรกิจ SME ไปจนถึง ธุรกิจขนาดใหญ่

3.ให้ดูว่าลูกค้าของเขามีใครบ้าง แล้วแบรนด์นั้นยอดขายเป็นอย่างไร

Fulfillment ที่มีความน่าเชื่อถือนั้น จะได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ใหญ่ ๆ แบรนด์ดัง ๆ ถ้าเจ้าไหน ยิ่งมีแบรนด์ใหญ่ ๆ มาใช้จำนวนมาก นั่นก็เป็นสิ่งหนึ่งที่เป็นเครื่องการันตีได้ว่า Fulfillment เจ้านั้น สามารถที่จะจัดการงานหลังบ้านแทนคุณได้จริง เจ้าของธุรกิจสามารถทดลองโดยการสั่งสินค้าของแบรนด์ ที่ใช้บริการ Fulfillment ที่คุณกำลังพิจารณาอยู่มาดูก็ได้ครับ ว่าเขาแพ็คสินค้ามา สวยงามและถูกต้องหรือไม่

 4.เลือก Fulfillment ที่มีบริการให้คุณอย่างครอบคลุมและตอบโจทย์ที่สุด

ผู้ให้บริการ Fulfillment โดยเฉพาะที่เป็นเจ้าใหญ่ ๆ จะมีบริการพิเศษต่าง ๆ ที่แตกต่างกันออกไป ซึ่งก็ขึ้นอยู่กับความสามารถของแต่ละเจ้าว่าทำอะไรได้บ้าง แต่สิ่งคัญเลยที่ควรมีเลย เพราะถ้าไม่มีคุณทำงานลำบากแน่  คือ ระบบจัดการออเดอร์ ที่จะทำให้คุณ ควบคุมทุกอย่างได้ผ่านสิ่งนี้ อีกส่วนที่สำคัญคือการเชื่อมต่อกลับ แพลตฟอร์มขายต่าง ๆ อย่างครอบคุม เพราะจะทำให้การขายของคุณง่ายขึ้นมาก ระบบจะดึงออเดอร์อัตโนมัติ โดยที่คุณไม่ต้องดำเนินการใด ๆเลย  ในเรื่องของการทำงานร่วมกันระหว่างคุณกับ Fulfillment ทางด้านผู้ให้บริการจะต้องมีทีมงาน Customer Support ค่อยดูแลร้านค้าของคุณอย่างมืออาชีพ สื่อสาร รู้เรื่อง เอาใจใส่คุณ และต้องแก้ปัญหาให้คุณได้อย่างรวดเร็ว ข้อนี้สำคัญ อย่าลืมดูเลยว่า ผู้ให้บริการมีส่วนนี้ไว้รองรับคุณหรือไม่